Росевробанк Справка По Форме Банка
Что из себя представляет справка по форме банка и как её заполнять? КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК; РосЕвроБанк. Справкой по форме 2. Либо справкой по форме банка. Отменяется учетная форма «Справка о валютных операциях». АКБ «РосЕвроБанк.
Наша компания является клиентом банка, два года назад подал документы на ипотечный кредит. Рассмотрение заявки прошло за 2 дня, хотя заявлено было до 5. Все расходы были озвучены и прописаны, при заключении договора купли-продажи, сверяя сумму к оплате и ту, которая была у меня (на бумажке сложил все расходы), совпало все до копеек. Да, сразу оговорюсь, что все происходило в отделении на 'Красных воротах'. В процессе получения кредита общался с несколькими менеджерами - все были корректны и профессиональны, по любому вопросу получал квалифицированную помощь. В течение 1,5 лет оплачивал кредит в этом же отделении и могу сказать, что не было ни одного недоразумения, все операторы молодцы. К слову, например, меня убивали своей некомпетентностью менеджеры в 'Юниаструм' и в 'Капитал кредит' (там у меня были вклады).
Сейчас пользуюсь специальной картой для погашения кредита и давно не был в банке. Пишу, потому что банк заслуживает хорошей оценки. Хочется сказать большое спасибо сотрудникам этого банка, точнее самое большое - Мельниковой Ирине.
Замечательный человек, профессионал в своем деле. Брали ипотеку. Работали без посредников. Продавец попался тяжелый.
Ирина Мельникова ВСЕ старалась сделать с наименьшими моральными, материальными и временными затратами. Все документы собрали, все во время рассмотрели. С новогодними праздниками мы умудрились просрочить оплату банком - они пошли на встречу - помогли - переделали!
Все замечательно! Скоро получим ключики! Надеюсь, дальше тоже все будет хорошо!
От администратора: Где обслуживаетесь? Когда и куда подавали заявление на кредит? Ika82: Офис, куда подавали заявление - на Долгоруковской улице. Там и подавали заявление, и обслуживались. Заявление было подано осенью 2009 года. Я взял ипотеку в РосЕвроБанке, ежемесячный платеж составляет 52 000 рублей. При этом я имею права погашать любую сумму досрочно, но, по договору, не менее, чем начислено текущих процентов на дату погашения.
То есть если я хочу заплатить 55 000 рублей 1-го числа какого-либо месяца, то из них 52 000 спишется как ежемесячный платеж, 1500 рублей как уплата текущих процентов и оставшиеся 1500 рублей - как досрочное погашение. Так мне объясняли операторы банка.
При этом, если досрочное погашение долга уменьшает последующие ежемесячные платежи, то вот уплата текущих процентов не сказывается ни на чем. Хотя, как я полагаю, если уплачиваются текущие проценты, то платеж за следующий месяц должен уменьшиться на эту сумму. Таким образом, выходит, что при досрочном платеже я постоянно плачу некую не указанную нигде комиссию. При попытке разобраться с операторами банка (человека четыре в итоге опросил) мне никто ничего пояснить не смог.
Все обычно заканчивается молчанием или фразой 'У нас такие правила'. Объясните мне, пожалуйста, что я оплачиваю этими деньгами?
Или можно сразу в суд идти? Уже год плачу проценты по ипотеке с вексельной схемой. Пришло время продлить договор. Заявку на продление одобрили, но заявили, что я должен оплатить страховку в размере 4500 рублей и это является условием заключения кредитного договора. Год назад, при заключении договора впервые, мы так же оплачивали (принудительно!) эту пресловутую страховку.
Насколько мне известно - страхование - это дело добровольное и банк не вправе заставлять меня это сделать! Фактически нарушаются мои права. Так же я считаю, что банк не прав в том, что для дальнейшего продления договора (еще на год) он требует закрыть досрочно потребительский кредит, выданный в другом банке созаемщику (при том, что оставшаяся сумма всего 17 тыс. Рублей, в прошлый раз требовали закрыть кредитку). Испытание на прочность?
Смогу ли я экстренно погасить платеж? Конкурентная борьба с другими банками, посредством своих клиентов? Если созаемщик и взял кредит, значит он в состоянии его платить, тем более когда 70% долга уже выплачено. В общем, на меня банк производит сомнительное впечатление.
Но свои условия и мнение я не могу обсуждать, так как они никого не интересуют. Идет игра в одни ворота! Когда приходишь в отделение, вносить ежемесячный платеж, сотрудники банка вообще смотрят на тебя как на какую-то низшую касту, с высокомерием, некоторым презрением и превосходством (отделение 'Красные ворота'). Когда оформляли договор год назад, то некая Анастасия Л.
(руководитель кредитного подразделения) заявила: радуйтесь, что мы вообще даем вам кредит (делаем одолжение), и нечего нам тут права свои качать'. В общем, я не доволен обслуживанием и отношением ко мне, как к клиенту.
Тварь дрожащая или право имеющая?' Консультировалась в банке насчет ипотеки по акции 'Ипотека 1%', хотела купить квартиру у застройщика-партнера ДСК.
Задала вопрос, почему на сайте ДСК первоначальный минимальный платеж указан 10%, а на сайте банка 20%. Консультант ответил - все в порядке, правильно 10%. Сделал расчет платежей на первый год и на оставшееся время. Все меня устроило, сдала документы на рассмотрение (потерянное время в очередях!) и спустя почти две недели звонок от консультанта: 'Ипотеку мы вам одобрим, но знаете, первоначальный взнос по этой акции 20%.' Претензий как таковых нет, просто времени жалко. Ну и обучайте консультантов, да.
Ужасно затягивают сроки рассмотрения по ипотеке! Квартира на платном резерве у застройщика, уже пришлось один раз доплачивать за продление срока. А РосЕвроБанк все решает!
Заявка подана 26.09. Все сотрудники декларируют срок рассмотрения от 3 до 7 рабочих дней. У меня же уже идет 9 день и тишина.
Один оператор переключает на специалиста, там сбрасывают, звонишь через 5 минут, другой оператор уже доказывает тебе, что ни на кого переключить не может, это против правил! Совет, если у вас горят сроки при покупке недвижимости, хорошо подумайте, выбирая РосЕвроБанк. Можете остаться без нее. Около полугода назад мы оформили ипотечный кредит в отделении на Долгоруковской. 18/ 01 позвонила менеджер Наталья А-на с просьбой подъехать в банк, чтобы 'подписать и зарегистрировать договор ипотеки'.
На вопрос - почему вы об этом сообщаете только сейчас, Наталья раздражительно ответила, что это детский сад и мы ДОЛЖНЫ БЫЛИ сами знать об этой необходимости и она нам это все сообщала. На мой комментарий, что мы с ней не разговаривали ни до сделки, ни во время (потому что ее почти никогда не было во время сделки), она никак не отреагировала. Все наше общение происходило по е-майл - мне пришлось перечитать всю нашу переписку, просмотреть все вложения. Ни слова о необходимости регистрации чего-либо, кроме права собственности и ДКП.
На вопрос, где можно прочесть эти условия в договоре - ответа не было. Наталья сумбурно объяснила, что т.к. Было некое занижение суммы (хотя у нас была полная стоимость в договоре и сделке, но может быть, она говорила о стоимости при оценке), нам необходимо приехать и зарегистрировать сделку по регистрации ипотеки, хотя она зарегистрирована, судя по соответствующей надписи в Свид-ве о собст-сти. Так мало того, что Наталья не смогла из-за своей крайней раздражительности объяснить, ЧТО мы должны зарегистрировать, так еще и потребовала, чтобы мы пригласили и оплатили услуги регистратора этой сделки. В итоге ей на почту было направлено письмо, но ответа до сего момента не последовало. Если вернуться на полгода назад, то можно вспомнить, что регистратор привез Свид-во и ДКП Наталье в банк, а я приезжал туда, чтобы забрать его. В момент получения из ее рук, лично Свид-ва, я уточнил - требуется ли от нас что-то еще.
Она сказала, что нет. И вот через полгода Наталья все-таки вспомнила о нас В общем, крайне странный подход к своим клиентам, а также к их информированию.
Три года являюсь клиентом банка, ипотечный кредит. 06.04.13 пришло уведомление, об очередном платеже по договору ипотечного страхования. Срок до 20.04.13. Спасибо, что напомнили. Все оплатила. Позвонила в страховую, они мне все подтвердили и прислали гарантийное письмо для банка.
Позвонила в банк уточнила на какой эл.адрес нужно оправить, сказали на osk@roseurobank.ru, оправила 09.04.13 в 14:45. 17.04.13 вновь приходит смс, что я должна подтвердить оплату. Звоню, говорят НИЧЕГО от Вас не приходило. Сотрудник банка Гил-нов Дамир, прислал мне тестовое письмо, я ещё раз оправила подтверждение оплаты в 10:46, 17.04.13, на 2 адреса osk@roseurobank.ru, D.Gilemhanov@roseurobank.ru. Была уверена, что в этот раз все в порядке.
Да не тут то было! 21.04.13 приходит опять смс, подтвердите оплату! Сегодня 22.04.13 звоню объясняю ситуацию, связались с отделом по сопровождению кредитов, отвечают – от Вас НИЧЕГО не приходило! Вопрос: «Как долго будет продолжаться все это?».
Я добросовестно, все оплатила, но почему-то, у банка есть время и возможности рассылать смски, а найти четыре моих письма (9 апреля отправила 2 письма, одно уведомление со страховой компании Пари и одно выписка с моего банковского счета Сбербанка, тоже самое было отправлено и 17 апреля) с подтверждением оплаты нет! Просьба ещё раз внимательно посмотреть входящую почту, по нужным датам. Если, нужно то я готова прислать «скрины». И еще как сказали Ваши сотрудники, что это мои проблемы, что мои письма до Вас не доходят! Это что издевательство?
Всем добры день. Спешу подробно поделиться своим опытом приобретения ипотечного кредита в 'РосЕвроБанке'. Начну с того, что у меня достаточно большой опыт подборки ипотечного кредита в банках, и сравнить качество обслуживания и работу менеджеров есть с чем.
Итак: 1) Оформлением заявки и сбором документов занималась Прядко Олеся Александровна (Главный Экономист Отдел телемаркетинга Департамент по работе с клиентами). Сразу хочу сказать, если бы не профессионализм, внимательность и отзывчивость Олесе, то вряд ли бы мы остановились на 'РосЕвроБанке'. Она стояла у истоков нашего пути и очень подробно и главное с терпением отвечала на вопросы. 2) Кредит одобрили в четко указанные сроки. Сообщили мне об этом сразу 2 сотрудника и закрепили персонального менеджера по ведению сделки. И с этого момента началась чехарда. Ни до кого из этих 3-х сотрудников дозвониться невозможно (моб.
Тел не дали, по общему НЕРЕАЛЬНО!!! Дозвониться), по почте отвечают крайне мало и редко, совершенно не понятно в какое отделение нести документы и т.д. Сложилось впечатление, что они не заинтересованы в продолжение работы, а ведь вопросов после одобрения появилось больше, чем. 3) И вот когда уже совсем опустились руки, на меня вышел мой новый персональный менеджер по подготовке к сделке Дмитрий Исаичев (Ведущий менеджер по продажам ипотечных кредитов Департамента ипотечного бизнеса). Дмитрий сразу дал свой моб. Тел., поинтересовался в какой форме удобно общаться и объяснил, что в банке прошла реструктуризация и теперь за каждым заемщиком будет персональный менеджер.
А теперь немного эмоционально, но зато честно. Те, кто брал ипотеку, меня поймут, это крайне волнительно, т.к.
Идет понимание предстоящей финансовой зависимости. Состояние напряженное и любая мелочь, внимание менеджера, консультация ОЧЕНЬ важны и нужны. Дмитрий все время был доступен, отвечал на все вопросы, проявил большую внимательность, высокую компетентность абсолютно во всех вопросах! В конце концов, элементарно поддерживал морально. Его советы и консультации очень помогли. 4) День сделки.
Её проводила Вероника Мазина, все прошло хорошо. Особенных комментариев по сделке не было, т.к. Я была полностью информирована и подготовлена Дмитрием.
Хочу выразить глубокую признательность руководству банка за таких сотрудников как Олеся Прядко и Дмитрий Исаичев, благодаря им повышается авторитет и статус самого банка и четкая уверенность в правильности выбора. Я написала такой подробный отзыв в знак благодарности этим сотрудникам и искреннего пожелания как профессиональных, так и личных успехов, финансового роста, благополучия! Являюсь клиентом банка с 2010 года, ипотека Договор №15241-ИК/ 10 от г. День списания по ипотеки 5 число каждого месяца. Решила деньги отнести пораньше, не в начале сентября, а в конце августа, точнее 30 августа 2013 года – офис на Красных воротах. Сумма по графику 9000, внесла 65 000, написала заявление (так я уже поступала неоднократно) внесла деньги в кассу и успокоилась. Сегодня приходит СМС у Вас задолженность и просрочка!
Звоню, а мне говорят – Да, Вы не плательщик, ничего не знаем, Вы должны нам денег. Придите и заплатите! Интересно получается – плачу все во время и больше, и злостный не плательщик. Времени по офисам Вашим разъезжать нет, заявление, которое писала - копия есть. Там черным по белому написано - списание процентов и досрочное погашение остатка долга. Деньги почему-то все списали в счет долга, а на проценты не оставили. Денег Вам сейчас заплатить – НЕТ!
Да я Вам их и не должна. Прошу разобраться в сложившейся ситуации! И не писульками всякими, а реально. За столько времени ни разу не просрочек, ни задолженности – в ошибках Ваших сотрудниках разбираться не хочу.
И так господа приступим к изложению «оды» как я получал кредит, ипотечный нецелевой кредит в банке Росевробанк филиал 'Красные ворота'. Повествование будет долгим и подробным, так что кому интересно, просьба набраться терпения. О себе: родился в Москве и продолжаю проживать в этом городе с доходом с личным 70 000 рублей, женат, не имею детей на содержании - дети взрослые, живут отдельно, вообще на содержании никого не имею, за то имею свободную однокомнатную квартиру в пределах МКАД в 10 минутах хоть бы от метро.
Кредит в сумме 800 000 руб. Нужен на 10 лет, кредит нужен нецелевой под залог данной квартиры Банк Росевробанк, выбрал по одной причине, по причине своей «природной жадности», так как в нём, в этом банке, низкий процент ставки, 14% в год можно сказать уникальное предложение для вида нецелевого займа под залог квартиры. В середине августа 2013года, связался по телефону с операторами колл-центра и получил ответы на все вопросы, потом собрав документы, указанные на сайте, договорился о встрече. Надо сказать, что заведующий ипотечным отделом банка по имени Дмитрий произвёл на меня очень хорошее впечатление, но я общался с ним только по телефону, а контактировать в реале пришлось с Дарьей В-ровой. Первое неприятное удивление было то, что на сайте отсутствует требование такого документы как справка о задолженности по квартплате, а так как она требуется, мне пришлось ехать через весь город за оной. Вроде пустяк, но квартира, та что я отдаю под залог, находится в большом отдалении от моего реального места жительства, и я в МФЦ (центр где дают справки) был буквально за день до посещения банка, так как брал там выписку из домовой книги. Но это, как говорят, цветочки ягодки будут впереди.
Выяснилось, что нужна справка о том, что я не дурак и наркоман. Могу заметить, что данные диспансеры разбросаны в разных концах города и работают в то время, когда я то же работаю. Ноправила есть правила и не мне диктовать банку условия. Ну вот вроде справки собраны и предварительное «добро» получено, типа банк предварительно уверен во мне как в плательщике.
Следующим номер программы оказался брачный договор, так как наличие жены, гражданки европейского государства, поставило работников банка в тупик. Мне на почту был сброшен образец договора, который оговаривал сдачу жилья в залог под покупку новой квартиры, я же просто хотел взять у банка наличные, но на этот случай образцов договора в банке не имелось. Самое интересное что у нас женой договор имеется и, по мнению нотариуса (который больше всех заинтересован в составлении нового договора так как стоимость этого действа составляет 8.500), данный договор полностью подходит и достаточно в дополнительном согласии жены (стоимость1000р) указать адрес квартиры и наименование банка, но это всё по мнению нотариуса, а у банка было другое мнение.
После долгих согласований по телефону, между Д.В-вой и нотариусом, после утверждение банком образца в электронном виде договор был подписан. Надо сказать, что нотариус высказал полное недоумение формой нового договора, которая, по сути, отличалась от уже имеющейся только тем, что там было вставлено название банка Росевробанк. Ну теперь все думаю все!
Я окончательно утвержден банком как кредитоспособный клиент, который подходит банку как заёмщик. Осталась оценка квартиры. Оценка квартиры производилась за мой счет и стоила 4.500 рублей. Так как кредит составлял 800 000, а квартира хоть и маленькая, но отдельная и находится в Москве, данная процедура у меня опасений не вызывала. Прошло все хорошо, квартира оценена и, прочитав книгу из 60 страниц, то есть прочитав отчет, я увидел адекватную стоимость моей квартиры в 3 600 000.
Надо сказать квартира у меня проекта «малосемейка» и общая площадь у неё 20кв.м., но это не общага, а полноценная квартира со всеми удобствами полностью свободная, я один хозяин и там ни кто не прописан. И вот финал моего повествования мне ОТКАЗ. Отказ официально не обосновался просто «нет» и всё, согласен, что это полное право банка.
Неофициально были озвучены три версии, при этом я три раза звонил Д.Владимировой и все три раза она высказывала разные предположения: то квартира маленькая, то перепланировка (нет двери на кухне), то не ликвидная. То есть причина отказа это тайна покрытая мраком.
Вопрос в другом, зачем нужен был этот цирк с брачным договором? Как мне позже уточнили в банке, брачный договор составляется непосредственно перед сделкой, то есть после утверждения меня как нормального плательщика и утверждения квартиры в качестве залога На мою претензию, зачем я потратил деньги и время на брачный договор, госпожа В-ва с поразительной наглостью ответила: «А я вас и не просила его делать, я наоборот отговаривала и просила повременить с составлением этого документа» Я от такого наглого вранья просто обалдел. Интересно, а кто с нотариусом три раза по телефону разговаривал? А кто по электронной почте утверждал образец составленный нотариусом? А кто высылал мне свои образцы договора, за котором она, г.В-ва, с её слов обращалась к нотариусу, который находится в соседнем от банка доме?
Кто всё это делал, не вы ли госпожа В-ова? Вообще интересный момент, банки продают кредиты, и понятно заинтересованы в клиентах, но так же есть и обратная сторона медали, желание и правильное желание, по возможности обезопасить себя на от обмана. Так вот, как можно понять логику - раздавать потребительские кредиты пачками, кредиты не обеспечение и отказывать клиенту с залогом, при чем с залогом 100%! Согласитесь и не дать деньги под свободную квартиру, не подлежащею сносу, в размере 25% от её стоимости просто смешно. Интересно так же и другое, что при отказе, мне не было предложено ни каких других вариантов, типа большие проценты, меньшая сумма или другой срок кредита - нет и всё!
Согласитесь, то же странное и не логичное поведение. И как финал всей истории - это мое обращение в ВТБ 24, но это уже совсем другая тема. Ипотека - всегда тяжёлая сделка, как для стороны Покупателя, так и для Продавца. К счастью, благодаря слаженности коллектива на Красных Воротах (и непосредственно Исаичеву Дмитрию) нам удалось избежать срыва сделки на вторичном рынке. Продавец квартиры пришёл на сделку с дочерью юристом (кошмар для риэлтора в большинстве случаев) и началось. Нет, основное требование дочери логично и справедливо,.
Мы-то с вами знаем, что жёсткие рамки ипотечной сделки банк не нарушит. За семнадцать лет я так часто становилась свидетелем подчёркнуто некорректного обращения с Продавцом на ипотечной сделке со стороны сотрудников ВТБ, ЛОКО и прочих банков, что здесь была приятно удивлена бережным ведением переговоров с оппонентом клиента банка! По первому требованию в нашей переговорной появился руководитель отделения, менеджер не исчезал из переговорной более, чем на 5-15 минут по крайней необходимости и в итоге, была предложена наиболее безболезненная схема проведения взаиморасчётов для обеих сторон. Главное - не было стрессов и скандалов в процессе долгого преодоления трудностей. Беру уже третью по счету ипотеку. При выборе искал Банк с самой низкой ставкой в долларах и отсутствием скрытых комиссий/ платежей, т.к. По технической части опыт уже есть, процесс подготовки сделки не был препятствием.
Выбор пал на один Банк. Подали документы. Для подстраховки, немного позже, подал на рассмотрение в РосЕвроБанк, ставка тоже низкая.
В итоге, пока рассматривал заявку другой банк (почти 10 дней), быстро получил одобрение за 2 дня в РосЕвроБанке, на нужную сумму. А Нордеа одобрили в дваа раза меньше, без объяснения причин, естественно мне такое решение не нужно. Квартиру искали тщательно и долго, почти 2,5 месяца. В подготовке сделки помогала Юлия, очень профессиональный специалист. В РосЕвроБанке также проверяют каждую квартиру юристы, что очень редко в наше время. В итоге дали мне грамотные советы, после которых я полностью спокоен за чистоту сделки! Сделку подготовили в кратчайшие сроки.
Документы получили для ознакомления заранее, так что на сделке не пришлось все читать с нуля. Сделка шла напряженно (не без этого), вела ее Вероника М. Процесс весь был качественно организован, все проходило в одном месте. К сожалению, сделали техническую ошибку в новом свидетельстве о собственности, исправили, но это уже ошибка Рег. Весь процесс подачи документов и сделки проходил в Ипотечном Центре РосЕвроБанка на Красных Воротах в июле 2013 г.
Спасибо Ипотечному Центру РосЕвроБанка за слаженную работу коллектива и профессионализм сотрудников! С уважением, Юрий Р. От админа: А в чем заключалась сложность вашей сделки и как банк участвовал в исправлении ошибки в Свидетельстве? YuriRe: Сложность сделки заключалась в том, что после внесения аванса за квартиру нужно было быстро выйти на сделку. В быстрые сроки была организована оценка, страховка и подготовка всех документов. Также после проверки квартиры юристами Банка было дано заключение о необходимости получения дополнительного нотариального заявления от прописанных, на что страховая не обратила внимания.
При Банке работают регистрационные компании, которые ошибку в Свидетельстве сами исправили в Рег Палате, за 5 дней, бесплатно. Взял Ипотеку в РосЕвроБанке.% рыночный (если не брать в расчет СберБанк и ВТБ), дали на 20 лет без повышающих коэффициентов с возможностью досрочного погашения. Являюсь владельцем бизнеса, поэтому список документов был самый длинный. По одобрению: Далее имел удовольствие общаться с Дмитрием Исаичевым, который вел процесс по подбору и одобрению непосредственно квартиры. Сразу скажу, что попадались разные варианты, в том числе юридически сложные и темные, не все было удачными, поиск подходящего варианта занял около 4 месяцев. Дмитрий оперативно давал всю необходимую информацию и помогал советом.
В целом рекомендую его как очень лояльного, уравновешенного и ответственного человека. Сделку проводила Марина Лукина, которая показала себя, как профессионал своего дела. В целом остались только положительные эмоции от процесса получения ипотечного кредита в РосЕвроБанке. Большое спасибо банку и его специалистам за помощь в решении жилищного вопроса! С уважением, Сергей. Взяла Ипотеку в РосЕвроБанке.
Половина средств была своих, остальные ипотечные. Одобрение было быстрым, мой менеджер Оксана Н-на (Ведущий специалист по ипотечному кредитованию на Красных воротах) очень милая, внимательная и исполнительная девушка. Отвечала на мои вопросы в любое время, на протяжении всего подбора квартиры, а это длилось месяца 3.
Высылала ей все необходимое в электронном виде, что очень экономит время. Перед сделкой мне дали другого сотрудника Марину С-ну, которая непосредственно сделку и проводила. Тоже достаточно доброжелательный и ответственный человек. Регистрация заняла 5 дней, после чего в банке я получила свои правоустанавливающие документы. Никаких негативных эмоций от процесса получения ипотеки у меня не осталось. Большое спасибо банку и его специалистам за помощь в решении жилищного вопроса!
С уважением, Мария. Администратор: Укажите дату происходящего. Martinimoto: г. Являюсь клиентом Росевробанка уже 2,5 года. У меня ипотека в долларах на квартиру на 13 лет. Сейчас решил рассмотреть возможность рефинансироваться в рублях в другом банке, потому что в другом месте заметно дешевле.
Для того, чтобы другой банк рассмотрел такую возможность ему, естественно, необходимы документы по моему предыдущему кредиту. Проблемы с Росевробанком: 1. Отказывается выдать справку о том, что Росевробанк является Законным Владельцем Закладной (Залогодержателем), ссылаясь на то, что у них нет такой 'стандартной' формы справки! При этом на вопрос какие у вас основания для отказа в выдаче справки отвечают, что не обязаны мне отвечать! А без такой справки никто в здравом уме ипотеку не рефинансирует, зная, что банки свободно могут передать (перепродать) права по Закладной!
Плюс к этому оказалось, что Росевробанк подал в Бюро кредитных историй задвоенную информацию по моему кредиту. Теперь я числюсь, не только как должник по ипотеке, но и по потребкредиту, который я не брал! Надо добавить, что обе суммы задолженностей совпадают до копейки. Таким образом, Росевробанк фальсифицирует мою кредитную историю! Чтобы не дай Бог я к конкурентам не переметнулся! Справку мне не дают в офисе на Долгоруковской.
Начальник Отдела сопровождения кредитов - Юлия Г-нина. Здравствуйте!С супругой на семейном совете решили приобрести квартиру в Московской обл. Своих собственных средств не хватило, поэтому решили брать ипотечный кредит. Отправил запросы в несколько банков, оперативно откликнулись (в течении 1 дня) - только 2. В том числе и Росевробанк. Прочитав предложения, решил поехать сначала в Росевро, отделение на Красных воротах.
Предварительно созвонившись и уточнив, (на всякий случай), перечень документов я был в 9-00 на месте с комплектом документов. Встретил меня сотрудник Дмитрий Исаичев. Потратив примерно час на заполнение документов и расспросы, я уехал на работу. Дмитрий - у вас железное терпение. Большую часть времени на первой встрече Вы отвечали на мои вопросы - а как, а почему, а как лучше?
Через несколько дней - звонок из банка. Поздравляем, решение по кредиту положительное. Ура, едем с женой смотреть квартиры. Дело это серьезное, подошли основательно. Ездили-ездили, смотрели-смотрели, прошло 3 месяца.
Решение по кредиту надо продлевать. Созвонился с Дмитрием, собрал документы, поехал.
И опять- в 9-00 зашел, в 10-00 вышел. На самом деле думал будет гораздо сложнее. Ничего подобного - продление кредитного решения было сделано быстро и просто. И вот, наконец, мы подобрали квартиру, договорились с продавцом, внесли аванс. И тут начались сюрпризы. Первый- Дмитрий Исаичев ушел в отпуск.
Нас взяла Агашкова Галина. Первая мысль - ну все блин, опять по новой объясняй, высылай документы и т.д., а тут неделя-полторы до сделки. Ничего подобного! Дмитрий все здорово объяснил, а Галина вполне профессионально довела нас до сделки. Первый сюрприз был со знаком плюс. Пока мы подбирали квартиру - Росевробанк снизил ставки по ипотечным кредитам. Галина тут же сообщила мне, подъехал на Красные ворота, написал за 10 минут заявление, решение пересмотрели оперативно, ставка снизилась.
Второй сюрприз - тоже сугубо положительный. Оценка квартиры с помощью компаний-оценщиков. Мне был предложен список из фирм, имеющих аккредитацию в Росевробанке. Выбрал 'Центр Консалтинга и Оценки-2000'. Лучше бы я этого не делал. Из тройки 'быстро-дешево-качественно' они смогли сделать лишь 'быстро'. Данная 'контора' полностью дискредитировала себя в моих глазах, едва не сорвав сделку.
Над их оценкой смеялись все, кроме меня. Третий сюрприз был сугубо отрицательный. Но в вину Росевробанка можно вменить лишь сотрудничество с данной компанией.
Сделку вела Вероника Мазина. Приехав в 9-30 и начав сделку в 10-00 мы освободились в 12-00. Благодаря Веронике, сделка была четко подготовлена, все было сделано на высшем уровне, быстро и профессионально. Но вот все сюрпризы позади, сделка прошла и мы стали владельцами квартиры.
Большое вам спасибо, сотрудники Росевробанка! От себя лично хочу поблагодарить Дмитрия Исаичева, Галину Агашкову, Веронику Мазину, и сотрудников фирмы 'Дайлет', проводивших регистрацию квартиры в Регистрационной Палате. От Администратора: Уважаемый Автор, подскажите дату, когда первый раз поехали в банк и дату, когда состоялась сделка? От nseloff: Администратор: Уважаемый Автор, подскажите дату, когда первый раз поехали в банк и дату, когда состоялась сделка? Первый раз - в начале сентября вроде бы.
Число не помню. Второй раз- через 3 месяца- продлевал кредитное решение (не подобрал нужную квартиру). Третий раз - в начале февраля, снижал ставку по кредиту (необходимо было личное присутствие для написания заявления). Четвертый - 17.02 состоялась сделка. Пятый - 25.02 - забрал документы на квартиру и т.д.
(комплект документов). Все остальное оперативно решал либо по телефону, либо по почте. За что спасибо менеджерам Дмитрию и Галине, всегда были на связи и не задерживали с ответами. Вот и все мои визиты в банк. Самый продолжительный по времени - на сделке 2 часа с копейками. Подозреваю что из-за хорошей предварительной работы Вероники Мазиной.
Ведь я морально готовился провести там целый день на сделке (судя по опыту покупки друзей и знакомых). Хотел высказать благодарность сотрудникам РосЕвроБанка Агашковой Галине и Лукиной Марине за их высокий профессионализм и терпение. Мое первое обращение в РосЕвроБанк было на получение кредита под залог недвижимости. До этого получил отказ в АльфаБанке, где уже более 3х лет обслуживается моя компания. А так же, в Сбербанке, Райфайзен и БанкМосквы. Причина одна - я руководитель компании. Приступили к сбору документов.
Но обстоятельства изменились, предполагаемый предмет залога был продан и потребовался пересмотр решения для ипотеки. Повторное одобрение получил в кратчайшие сроки. Сама сделка была организована на высшем уровне. Документы к подписанию были представлены в электронном виде заблаговременно. На согласование и уточнение времени было предостаточно. Видно, что работают профессионалы.
А сегодня это большая редкость. Желаю коллективу РосЕвроБанка успехов и процветания. От Администратора: Автору: подскажите дату обращения в банк и отделение. 'Повторное одобрение получил в кратчайшие сроки.' - уточните сроки. Если не секрет, как называется Ваша компания? В итоге, на какую дату была назначена сделка?
От PavelNikogosov: Администратор: Автору: подскажите дату обращения в банк и отделение. 'Повторное одобрение получил в кратчайшие сроки.' - уточните сроки.
Если не секрет, как называется Ваша компания? В итоге, на какую дату была назначена сделка? Первый раз обратился в банк г. Затем сбор документов. Сразу после новогодних праздников получил одобрение. Долго раздумывал, выбирал варианты. Получил аванс по квартире предполагаемой под залог.
Пересмотр одобрения получил за 3 дня - на сумму кредита в 2 раза большую, под ипотеку. Еще раз спасибо слаженной работе команды РосЕвроБанк. Подавала заявки на ипотечное кредитование в несколько банков одновременно. Почти сразу лидировал РосЕвроБанк: ставка процента оказалась самой привлекательной, а пакет документов, необходимый банку для принятия решения о кредитовании, очень разумным. Я являюсь собственником бизнеса, так что документов требовалось немало. Но, многие документы, для достижения максимальной скорости процесса, принимались в электронном виде, а так как в моей компании один из расчетных счетов открыт в РосЕвроБанке - ставка процента для меня была дополнительно снижена на 0,5 пункта.
Оцениваю работу банка на 'отлично', а менеджеру по продажам И-ву Дмитрию, который вел мою сделку, ставлю 5 с плюсом! Хочу отметить его высочайший профессионализм в работе и исключительное внимание к клиентам.
Кроме наиточнейших и полезных рекомендаций по оформлению и сбору документов, Дмитрий на высочайшем профессиональном уровне вел сделку по купле-продаже объекта, консультировал по всем сопутствующим вопросам, находил решения во всех сложных ситуациях. Благодаря Дмитрию, я купила квартиру на вторичном рынке без риэлтера-посредника.
Выражаю огромную благодарность и признательность всему коллективу РосЕвроБанка и лично И-ву Дмитрию. Администратор: Автору: укажите дату сделки.
IVRodionova: Дата сделки г. Получала ипотечный кредит. Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам, в первую очередь специалистам Ирине С-вой, которая работала со мной с момента подачи заявки и до сделки, и Наталье А-ной, которая вела нашу сделку. Добрый день, всем,. Обойдемся без вводной.:) Что имеем: Ипотечный кредит с ежемесячной датой погашения до 5 числа включительно. Что сделано: 5.06.2014 - приблизительно в 17.00-17.20 через приложение на смартфоне осуществлен перевод с картсчета на текущий счет, суммы требуемой для ежемесячного платежа.
Спустя минут 10 проверка, перевелись ли деньги - нет не перевелись. Повторная попытка перевести уже через браузер, которая окончилась - недостаточно средств (то есть в первую попытку средства заблокировались до на текущий счет не упали). 5.06.2014 - 17:20-18:00 отзвон в банк. Мне сообщили, что был сбой в процессинговом центре и деньги подвисли. И кто-то должен все эти операции провести вручную. Я сразу же предупредил оператора, что если сегодня деньги не будут переведены на текущий счет, то (6.06.2014) я уже буду должником.
Попросили позвонить ближе к 20.00, до этого времени я так понимаю проводятся операции и вдруг мою проведут. 5.06.2014 - 19.40-19.45 отзвон в банк. Мою операцию не провели и ничем помочь не могут, так как техническая поддержка работает до 18.00. 6.06.2014 - проверка через интернет банк показала что пени с меня списали. 6.06.2014 - отзвон в банк и опять отговорка что помочь не могут, звоните в будний день. 9.06.2014 - отзвон в банк. Объясняю ситуацию на что меня отправляют в отделение банка писать заявление.
Уважаемые господа, представители банка! В результате вашего технического сбоя, мне кажется не у меня одного, деньги не пришли всрок на счет, откуда они списываются для погашения кредита. Согласно тарифам переводы внутри банка оформленные до 20:00 проводятся текущим днем. Но, из-за сбоя они не были проведены. Из-за чего конечно же были начислены пени. И вы считаете, что вместо того, чтобы написать новость на сайте с извинениями и аннулированием начисленных пени, мы сами должны ехать и писать какие-то заявления с просьбой вернуть то, что вы сняли? И даже если бы мне сейчас по телефону эти пени аннулировали, ведь я не один такой у вас из-за сбоя!
Вы так и зажмете эти деньги всех кто решит что 1% от суммы платежа можно простить банку и не стоит поездки в офис и написания заявления? PS: И как данная просрочка теперь отразится на сведениях отправляемых банком в бюро кредитных историй?
Провел в этом банке две сделки: сначала продал свою предыдущую квартиру (у покупателя был кредит в РосЕвроБанке), затем приобрел новую, взяв Ипотечный кредит у РосЕвроБанка. Очень понравились:. Прозрачность/ удобство взаимодействия: Обо всех потенциальных расходах, связанных со сделкой, я был извещен еще при первом обращении. Впоследствии, мне не пришлось столкнуться с 'сюрпризами'.
Для принятия решения сотрудники банка готовы принимать документы в электронном виде (по эл. В оригиналы и заверенные копии документов – можно принести уже после получения всех одобрений. Экономится время. Можно не ездить лишний раз в банк. Все подписываемые договоры мне были высланы заранее, чтобы я мог с ними ознакомиться до сделки и при необходимости внести свои правки. Оперативность: ни разу в ходе общения не возникло никаких проволочек/ задержек. Все вопросы решались сотрудниками банка очень оперативно.
Корректность в общении. Внимательность к клиентам. От общения с сотрудниками банка осталось самое приятное впечатление. Особо хотелось бы отметить работу Оксаны Ч-н и А-ой Галины.
Администратор: Автору: 'Провел в этом банке две сделки.' - укажите даты. Aidarov.s: Продажа кварты была 30 апреля 2014 г. В Москве, а покупка – в июне 2014 в Самаре. Проведя анализ ипотечных кредитов в банках Москвы, хочу отметить почему я выбрала именно этот банк: 1. Была предложена очень выгодная ставка по моим условиям.
Минимальное количество документов для заполнения. Электронная форма подачи документов.
Быстрое одобрение кредитной сделки. Помощи в разрешение нестандартных вопросов. В результате всех совокупных факторов, не выходя из офиса я получили одобрение в течении 5 рабочих дней, включая сбор и передачу документов. Особо хотелось поблагодарить Ведущего специалиста Сапронову Ирину (Мясницкое отделение) за высокий профессионализм и чуткое отношение в работе над моим ипотечным кредитом. Быстро, четко и грамотно - вот ее стиль работы. Также хочу поблагодарить Сорокину Марину за качественное и профессиональное проведение сделки в банке.
Была настроена на то, что сделка займет много времени, но благодаря тому, что Марина заранее подготовила и согласовала все документы, сделка прошла без сучка и задоринки. Большое спасибо сотрудникам банка за профессиональный подход к клиенту. Надеюсь, что и в дальнейшем они не подкачают. От Администратора: Уважаемый автор, расскажите, пожалуйста, по подробнее про п.5. И вопрос из какого офиса Вы не выходили 5 рабочих дней, чтобы получить одобрение (Банка?).
От Ska-Irina: Уважаемый администратор! Я посылала все документы по электронной форме (п.3), одобрение получила в электронном виде.
В результате всех совокупных факторов, не выходя из своего офиса получили одобрение в течении 5 рабочих дней, включая сбор и передачу документов. По поводу п.5, помощь в разрешении нестандартных ситуаций заключалась в том, что у меня в период работы изменилось юридическое лицо. Юридически это было увольнение, а фактически перевод. На момент подачи заявления у меня не хватила стажа работы на последнем месте. Менеджер подсказала каким образом можно оформить необходимые документы, согласовала эти документы в банке и помогла разрешить данную проблему.
На момент совершения сделки, стажа у меня уже хватило. Во вторник 12.08.14 через сайт отправил заявку на рассмотрение кредита (ипотека), вечером того же дня со мной по телефону связался сотрудник кол-центра, если не ошибаюсь, представился Максим. Мы с ним обсудили и рассчитали возможные варианты. Так как условия банка меня полностью устраивали и, со слов сотрудника кол-центра, я устраивал ваш банк в виде клиента, я спросил у него как обратиться в ваш банк для рассмотрения заявки, он ответил в порядке живой очереди в отделении 'Красные ворота' - Ипотечный центр. Живая очередь немножко удивила, как правило рассмотрение и встреча с сотрудниками банка, особенно по вопросам ипотеки происходят по записи. Также сотрудник кол-центра, сказал, что сохранил данные нашего разговора, для дальнейшей передачи сотрудникам банка, чтобы не повторять все еще раз при личном посещении банка.
Справка По Форме Банка Восточный
Так как с пакетом документов Максим ничего не смог мне подсказать, собрал 'стандартный пакет' (справки 2-НДФЛ, копию трудовой и т.д.) для возможной скорейшей подачи заявки. В среду в первой половине дня приехал в отделение 'Красные ворота'. Подошел на ресепшен в отдел ипотечного кредитования сказал что хочу проконсультироваться по продуктам банка. После небольшого ожидания ко мне вышла девушка в красном платье (!) новый сотрудник, которому еще форму не выдали?). Так как она не представилась и не было бэйджика с именем, не могу сказать ее имени. Вспоминая слова сотрудника кол-центра о том, что начальный этап связи с вашим банком зафиксирован, я захотел об этом рассказать и хотя бы представиться, но был перебит с пожеланием перейти сразу к делу (!) - складывалось впечатление, что девушку оторвали от ее самого любимого занятия.
Спешу сразу заметить, что на протяжении всего разговора, она демонстрировала абсолютно хамское поведение и манеру общения, хуже было только в середине 90-х в одном очень известном банке. Дальше девушка начала блистать своими 'математическими способностями', умножая все на 2 устно, и выдавая по расчетам совершенно другие цифры, нежели сотрудник кол-центра. Всем своим поведением она хотела как можно быстрее закончить разговор и вернуться к своему любимому занятию. Это было заметно по ее негативной реакции и раздражению в моменты, когда я хотел узнать больше о вашем продукте или рассмотреть другие варианты.
Так как девушка явно не хотела продолжать диалог, покинул ваш банк с негативными впечатлениями. Пожалуйста, установите одну и ту же программу для расчетов по кредитам сотрудникам кол-центра и сотрудникам непосредственно ипотечного отдела, чтоб лишний раз не ездить к вам и не отвлекать девушек от их любимого занятия. И обучите сотрудников корректному общению и работе с клиентами. Совсем недавно стала ипотечным клиентом 'РосЕвроБанка'.
У меня это не первый ипотечный кредит и я могу определенно точно сказать, что так легко, быстро и профессионально я еще не оформляла кредит. На момент когда мне перезвонила менеджер Ирина С., у меня уже был одобрен кредит в другом банке и, в принципе, выслушивать очередного менеджера из очередного банка, не было ни желания, ни настроения.
Но, тем не менее, человек ненавязчиво, очень грамотно предложил просчитать все моменты, что мы собственно с ней и сделали. В итоге, ставка оказалась немного ниже. И у меня начался новый этап сбора документов, могу заметить, что он был весьма необременительный. Все документы я сканировала на рабочем месте и отправляла Ирине, которая очень тщательно и очень оперативно их проверяла и делала точные замечания для исправления. В итоге, все документы были собраны в очень короткие сроки и были отправлены в кредитную комиссию. После одобрения Ирина перезвонила, я подвезла ей в отделение банка оригиналы документов.
После одобрения нас 'передали' Марине Л., которая занималась непосредственно подготовкой к сделке. Качественно, оперативно, точно! Документы настолько были тщательно подготовлены, что сама сделка заняла минут 40.
Были приятно поражены все, особенно риэлторы, опыт которых говорил о том, что ипотечная сделка - это в лучшем случае пол дня. Очень хочется еще раз поблагодарить Ваших замечательных сотрудниц, они не только красавицы, но и большие умницы! Спасибо большое!
Справка По Форме Банка Втб
Администратор: Автору: 'У меня это не первый ипотечный кредит.' - почему вы выбрали именно этот банк? На какой объект недвижимости взяли кредит? Сделка когда состоялась?
KOlesya2001: Сделка была. Взяла на 2шку, первый раз брала на однокомнатную. Банк выбрала этот, т.к. Отношение сотрудников очень комфортное для клиента и ставка оказалась ниже у других.
Справка По Форме Сбербанка
РосЕвроБанк занимает 43 место по объемам выданных кредитов населению. Размер кредитного портфеля физических лиц на 1.05.2018 г. Составляет 108 492 332 тыс. Банк предоставляет к оформлению широкую линейку кредитных программ, начиная от кредита на жилье, кредитной карты и заканчивая автокредитованием. Программы потребкредитования отличаются своей привлекательностью условий и размером процентных ставок, которые напрямую зависят от предоставляемого залога. Зарплатные клиенты банка по паспорту могут получить кредитную карту на специальных условиях.
Оформить кредитную карту можно с помощью онлайн заявки на сайте банка. Информация обновлена 15 июня 2018 в 16:20.